Chính sách bảo mật thông tin

Tại Van Siêu Việt, chúng tôi luôn đặt quyền riêng tư và sự an toàn thông tin của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách bảo mật thông tin được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ các thông tin cá nhân khi truy cập website hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do Van Siêu Việt cung cấp.

Là đơn vị chuyên cung cấp van công nghiệp, phụ kiện đường ống, phụ kiện hàn, mặt bích, thiết bị PCCC và nhiều giải pháp cho hệ thống đường ống, Van Siêu Việt tự hào mang đến những sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng, đáp ứng yêu cầu của nhiều công trình dân dụng, công nghiệp, hệ thống cấp thoát nước, PCCC, HVAC, dầu khí và nhà máy sản xuất. Đồng thời, chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin khách hàng theo đúng quy định của pháp luật.

1. Mục đích thu thập thông tin

Van Siêu Việt chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhằm:

Tư vấn sản phẩm và giải pháp phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng nhanh chóng.
Hỗ trợ báo giá, giao hàng và chăm sóc sau bán hàng.
Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi hoặc các thông báo liên quan khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.

2. Thông tin được thu thập

Trong quá trình sử dụng website hoặc liên hệ với Van Siêu Việt, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ công ty.
Tên doanh nghiệp (nếu có).
Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc báo giá.
Thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng quan tâm.

Ngoài ra, website có thể thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như:

Địa chỉ IP.
Loại trình duyệt.
Thiết bị truy cập.
Cookie và dữ liệu phân tích nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được Van Siêu Việt sử dụng cho các mục đích:

Xử lý đơn đặt hàng và giao hàng.
Cung cấp báo giá và tài liệu kỹ thuật.
Hỗ trợ bảo hành, bảo trì sản phẩm.
Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng.
Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và nội dung website.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích trái phép hoặc ngoài phạm vi đã thông báo.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Van Siêu Việt cam kết:

Bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng.
Không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi nguy cơ mất mát, truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích.
Thường xuyên kiểm tra và cập nhật hệ thống nhằm nâng cao mức độ an toàn thông tin.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu hoặc theo quy định của pháp luật.

Khi không còn nhu cầu sử dụng hoặc theo yêu cầu hợp lệ của khách hàng, Van Siêu Việt sẽ thực hiện xóa hoặc ẩn danh thông tin theo quy định hiện hành, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
Đề nghị chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin khi có thay đổi.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân nếu không còn sử dụng dịch vụ, trong phạm vi pháp luật cho phép.
Từ chối nhận các thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị từ Van Siêu Việt bất kỳ lúc nào.

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân sẽ được chúng tôi tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website của Van Siêu Việt có thể sử dụng Cookie để:

Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng.
Cải thiện tốc độ truy cập website.
Phân tích lưu lượng truy cập nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Hỗ trợ các hoạt động tiếp thị trực tuyến phù hợp.

Khách hàng có thể chủ động tắt Cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể bị ảnh hưởng.

8. Liên kết đến website bên thứ ba

Website của Van Siêu Việt có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này. Khách hàng nên tham khảo chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Van Siêu Việt có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật Chính sách bảo mật thông tin để phù hợp với quy định pháp luật hoặc định hướng phát triển của doanh nghiệp.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

Kết luận

Với phương châm uy tín – chất lượng – chuyên nghiệp, Van Siêu Việt không chỉ cung cấp các sản phẩm van công nghiệp, phụ kiện đường ống, phụ kiện hàn, mặt bích và thiết bị PCCC đạt tiêu chuẩn chất lượng cho nhiều công trình dân dụng, công nghiệp, hệ thống cấp thoát nước, PCCC, HVAC, dầu khí và nhà máy sản xuất, mà còn cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng.

Chúng tôi luôn nỗ lực xây dựng môi trường giao dịch minh bạch, an toàn và đáng tin cậy, mang đến sự yên tâm cho khách hàng trong suốt quá trình hợp tác và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Van Siêu Việt.